Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Jerzey.

Jerzey est une boutique indépendante spécialisée dans la commercialisation de maillots personnalisés avec reproduction graphique de signatures.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. DESCRIPTION DES PRODUITS

Les produits proposés par Jerzey sont :

- Des maillots premium sélectionnés pour leur qualité de fabrication
- Personnalisés avec une reproduction graphique haute définition de signature
- Conçus pour un usage esthétique, de collection ou de supporter

Les signatures présentes sont des reproductions imprimées réalisées avec des techniques d’impression modernes garantissant un rendu visuel de haute qualité.

Les visuels du site sont fournis à titre illustratif. De légères variations peuvent exister (teinte, placement, détails).

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3. NATURE DES PRODUITS ET INDÉPENDANCE

Jerzey est une marque indépendante.

Les produits commercialisés ne sont pas vendus comme des articles officiels distribués directement par les clubs, fédérations, ligues, équipementiers ou joueurs professionnels.

Les éléments visuels présents sur les produits sont utilisés à des fins artistiques, décoratives ou d’inspiration sportive.

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4. PRIX

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Jerzey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le paiement s’effectue exclusivement en paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Le client s’engage à régler le montant exact au transporteur lors de la réception.

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5. PROCESSUS DE COMMANDE

1. Le client passe commande via le site.
2. Jerzey contacte le client par appel téléphonique ou WhatsApp pour confirmation.
3. La commande n’est validée qu’après confirmation explicite du client.
4. L’expédition est ensuite déclenchée.

Jerzey se réserve le droit d’annuler toute commande non confirmée, incomplète ou suspecte.

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6. REFUS DE COLIS ET ABUS

Tout refus de colis injustifié après confirmation entraîne :

- Une restriction de futures commandes
- Une possible inscription sur une liste interne de prévention contre les abus

Jerzey se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande d’un client ayant causé des pertes logistiques répétées.

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7. LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrables selon la ville.

La livraison est effectuée par un transporteur partenaire. Le client doit être joignable et disponible pour la réception du colis.

En cas d’absence lors du premier passage, une seconde tentative de livraison pourra être organisée selon les conditions du transporteur.

Après échec répété de livraison ou impossibilité de joindre le client, la commande pourra être annulée.

Jerzey ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (retards logistiques, conditions exceptionnelles, erreurs d’adresse communiquée par le client, etc.).

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8. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET RÉCLAMATIONS

Aucun remboursement n’est accordé après validation et livraison de la commande, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous.

Les retours sont acceptés uniquement en cas :

- D’erreur manifeste de produit (article différent de celui commandé)
- De défaut de fabrication significatif constaté à la réception

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures après réception du colis.

Le produit doit être :

- Non porté
- Non lavé
- Non endommagé
- Dans son état d’origine

En cas d’acceptation de la réclamation, Jerzey procédera à un échange du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur avérée de Jerzey.

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9. RESPONSABILITÉ

Jerzey ne pourra être tenu responsable :

- D’une utilisation inappropriée du produit
- D’un entretien non conforme
- D’un retard ou incident causé par le transporteur
- D’une interprétation erronée par le client concernant la nature du produit

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